دستکاری گوگل در نتایج جست و جو

از جمله اقداماتی که در همین راستا توسط گوگل انجام می‌شود، دستکاری درنتایج جستجوها به گونه‌ای است که محتوای مربوط به شبکه اجتماعی گوگل پلاس بیش از محتوای فراهم شده توسط یلپ در دسترس قرار گرفته و مشاهده شود.

هدف از طراحی برنامه همراه و سایت Yelp، کمک به کاربران اینترنتی جهت دسترسی به اطلاعات شرکت‌ها، موسسات و اشخاصی است که در اطراف محل زندگی آنها اقدام به ارائه خدمات می‌کنند.کسانیکه بر اساس تجربه استفاده از خدمات شرکت‌ها به آنها امتیاز می‌دهند و به بررسی و اظهار نظر در رابطه با خدمات آنها می‌پردازند، نقش مهمی در ارتقای کیفیت خدمات یلپ دارند و گوگل عمدا کاری می‌کند که داده‌های تولید شده این افراد در حاشیه قرار گرفته و دیده نشود.

البته این تخلف انحصارطلبانه گوگل محدود به آمریکاست و این شرکت از ترس محاکمه به علت انحصارطلبی تجاری در اروپا و وضع جریمه‌های سنگین چنین اقدامی را در کشورهای اروپایی انجام نمی‌دهد. یلپ یکی از شاکیان پرونده انحصارطلبی تجاری گوگل در اروپا بوده و قصد دارد اقدامات مشابهی را بر ضد این شرکت در آمریکا نیز انجام دهد.

بر اساس بررسی‌های دقیق یلپ زمانی که یک کاربر نام رستورانی را در جستجوگر گوگل جستجو می‌کند تا اطلاعاتی در مورد کیفیت آن دریافت کند، اگر ساکن آمریکا باشد حتما ابتدا با لینک به وب سایت ان رستوران و سپس لینک به صفحات کاربران گوگل پلاس که در مورد این رستوران مطلبی نوشته‌اند و در ادامه با لینک به سرویس نقشه گوگل که محل این رستوران را نشان می‌دهد مواجه می‌شوند، اما در یک کشور اروپایی نظرات کاربران یلپ در مورد کیفیت و خدمات آن رستوران در صدر قرار گرفته و نتایج مربوط به سرویس‌های گوگل ممکن است پایین‌تر قرار بگیرد. گوگل هنوز واکنشی به این اتهامات نشان نداده است.

گفتنی است گوگل 5 سال قبل قصد داشت یلپ را با پرداخت 500 میلیون دلار خریداری کند تا از اطلاعات ارزشمند آن در قالب پروژه Google Local Business Cente خود استفاده کند. شرکت‌ها و موسسات هم از طریق این سرویس قادر بودند، خود و خدمات قابل ارائه شان را معرفی کنند. اما یلپ این پیشنهاد را رد کرد.